{"id":3036,"date":"2022-01-03T14:30:21","date_gmt":"2022-01-03T14:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/extelcolatam.com\/?page_id=3036"},"modified":"2025-10-08T17:59:29","modified_gmt":"2025-10-08T17:59:29","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/extelcolatam.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3036\" class=\"elementor elementor-3036\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c50041e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c50041e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8fba41a\" data-id=\"8fba41a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81cbcb9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"81cbcb9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POLITICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3ae2551 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ae2551\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b02efd7\" data-id=\"b02efd7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-404e939 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"404e939\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-57db234\" data-id=\"57db234\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a6b4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76a6b4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"359\" data-end=\"383\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1><p data-start=\"385\" data-end=\"620\">Gracias por acceder a la p\u00e1gina web <strong data-start=\"421\" data-end=\"445\"><a data-start=\"423\" data-end=\"443\" rel=\"noopener\" target=\"_new\" href=\"https:\/\/extelcolatam.com\/en\/\">www.extelcolatam.com<span aria-hidden=\"true\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong>, operada por <strong data-start=\"459\" data-end=\"511\">USADOS Y EXCEDENTES DE TELECOMUNICACIONES S.A.S.<\/strong> (\u201c<strong data-start=\"514\" data-end=\"525\">ExTelco<\/strong>\u201d), sociedad Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.<\/p><p data-start=\"622\" data-end=\"948\">En ExTelco trabajamos para servirle mejor cuando adquiere nuestros productos o utiliza nuestros servicios. Cuidar los Datos Personales que usted nos comparte es fundamental. Queremos que tenga la certeza de que su informaci\u00f3n est\u00e1 resguardada y protegida, y conozca c\u00f3mo la usamos para ofrecerle una experiencia personalizada.<\/p><p data-start=\"950\" data-end=\"1227\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica el Tratamiento que hacemos de sus Datos Personales, a qui\u00e9nes \u2014bajo ciertas condiciones\u2014 los transferimos y\/o transmitimos, y las medidas de seguridad adoptadas para protegerlos. Asimismo, explica sus derechos como Titular y c\u00f3mo ejercerlos.<\/p><p data-start=\"1229\" data-end=\"1358\">Para cualquier consulta, puede contactarnos al correo electr\u00f3nico <strong data-start=\"1295\" data-end=\"1321\"><a data-start=\"1297\" data-end=\"1319\" rel=\"noopener\">admin@extelcolatam.com<span aria-hidden=\"true\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong> o al tel\u00e9fono <strong data-start=\"1336\" data-end=\"1357\">+1 (805) 250-3035<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"1360\" data-end=\"1363\"><h2 data-start=\"1365\" data-end=\"1383\">I. Definiciones<\/h2><p data-start=\"1385\" data-end=\"1504\">Para efectos de esta Pol\u00edtica, los t\u00e9rminos en may\u00fascula tendr\u00e1n el significado siguiente, ya sea en singular o plural:<\/p><ul data-start=\"1506\" data-end=\"2395\">\n<li data-start=\"1506\" data-end=\"1661\">\n<p data-start=\"1508\" data-end=\"1661\"><strong data-start=\"1508\" data-end=\"1529\">Aliado Comercial:<\/strong> Persona jur\u00eddica o natural que ofrece productos y\/o servicios que mejoran la oferta de valor destinada a los clientes de ExTelco.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1662\" data-end=\"1783\">\n<p data-start=\"1664\" data-end=\"1783\"><strong data-start=\"1664\" data-end=\"1681\">Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1784\" data-end=\"1914\">\n<p data-start=\"1786\" data-end=\"1914\"><strong data-start=\"1786\" data-end=\"1804\">Dato Personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1915\" data-end=\"2006\">\n<p data-start=\"1917\" data-end=\"2006\"><strong data-start=\"1917\" data-end=\"1947\">Encargado del Tratamiento:<\/strong> Quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2007\" data-end=\"2054\">\n<p data-start=\"2009\" data-end=\"2054\"><strong data-start=\"2009\" data-end=\"2036\">Pol\u00edtica de Privacidad:<\/strong> Este documento.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2055\" data-end=\"2144\">\n<p data-start=\"2057\" data-end=\"2144\"><strong data-start=\"2057\" data-end=\"2089\">Responsable del Tratamiento:<\/strong> <strong data-start=\"2090\" data-end=\"2142\">USADOS Y EXCEDENTES DE TELECOMUNICACIONES S.A.S.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2145\" data-end=\"2184\">\n<p data-start=\"2147\" data-end=\"2184\"><strong data-start=\"2147\" data-end=\"2157\">Sitio:<\/strong> <strong data-start=\"2158\" data-end=\"2182\"><a data-start=\"2160\" data-end=\"2180\" rel=\"noopener\" target=\"_new\" href=\"https:\/\/extelcolatam.com\/en\/\">www.extelcolatam.com<span aria-hidden=\"true\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2185\" data-end=\"2260\">\n<p data-start=\"2187\" data-end=\"2260\"><strong data-start=\"2187\" data-end=\"2199\">Titular:<\/strong> Persona natural a la que se refieren los Datos Personales.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2261\" data-end=\"2395\">\n<p data-start=\"2263\" data-end=\"2395\"><strong data-start=\"2263\" data-end=\"2279\">Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n sobre Datos Personales (recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n, entre otras).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><hr data-start=\"2397\" data-end=\"2400\"><h2 data-start=\"2402\" data-end=\"2421\">II. Autorizaci\u00f3n<\/h2><p data-start=\"2423\" data-end=\"2914\">El Titular autoriza a ExTelco, como Responsable, para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, procesamiento, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n, transferencia y transmisi\u00f3n de sus Datos Personales. Dichos datos pueden incluir identificaci\u00f3n, contacto, preferencias, comportamiento, informaci\u00f3n financiera o sensible, y ser\u00e1n tratados \u00fanicamente conforme a las finalidades descritas en la <strong data-start=\"2796\" data-end=\"2809\">Secci\u00f3n V<\/strong>. El Titular podr\u00e1 revocar su Autorizaci\u00f3n en cualquier momento seg\u00fan lo indicado en la <strong data-start=\"2897\" data-end=\"2913\">Secci\u00f3n VIII<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"2916\" data-end=\"2919\"><h2 data-start=\"2921\" data-end=\"2956\">III. Transferencia y Transmisi\u00f3n<\/h2><p data-start=\"2958\" data-end=\"3457\">Con la aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica, el Titular autoriza a ExTelco a compartir sus Datos Personales con Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales para los fines descritos en la <strong data-start=\"3136\" data-end=\"3149\">Secci\u00f3n V<\/strong>.<br data-start=\"3150\" data-end=\"3153\">\nEn caso de reestructuraci\u00f3n o cesi\u00f3n de negocio, las bases de datos podr\u00e1n ser transferidas al nuevo titular de los activos o contratos.<br data-start=\"3289\" data-end=\"3292\">\nExTelco no comercializa Datos Personales sin consentimiento previo, salvo obligaci\u00f3n legal. Los terceros Encargados asumir\u00e1n deberes de confidencialidad y seguridad.<\/p><hr data-start=\"3459\" data-end=\"3462\"><h2 data-start=\"3464\" data-end=\"3481\">IV. Principios<\/h2><p data-start=\"3483\" data-end=\"3682\">El Tratamiento de Datos Personales se realiza conforme a los principios de <strong data-start=\"3558\" data-end=\"3571\">finalidad<\/strong>, <strong data-start=\"3573\" data-end=\"3585\">libertad<\/strong>, <strong data-start=\"3587\" data-end=\"3600\">veracidad<\/strong>, <strong data-start=\"3602\" data-end=\"3619\">transparencia<\/strong>, <strong data-start=\"3621\" data-end=\"3643\">acceso restringido<\/strong>, <strong data-start=\"3645\" data-end=\"3658\">seguridad<\/strong> y <strong data-start=\"3661\" data-end=\"3681\">confidencialidad<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"3684\" data-end=\"3687\"><h2 data-start=\"3689\" data-end=\"3706\">V. Finalidades<\/h2><p data-start=\"3708\" data-end=\"3815\">Los Datos Personales podr\u00e1n ser tratados por ExTelco, sus Empresas Relacionadas y Aliados Comerciales para:<\/p><ol data-start=\"3817\" data-end=\"4444\">\n<li data-start=\"3817\" data-end=\"3876\">\n<p data-start=\"3820\" data-end=\"3876\">Cumplir obligaciones contractuales y precontractuales.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3877\" data-end=\"3938\">\n<p data-start=\"3880\" data-end=\"3938\">Prestar servicios, realizar soporte y gestionar pedidos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3939\" data-end=\"3988\">\n<p data-start=\"3942\" data-end=\"3988\">Desarrollar y mejorar productos o servicios.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3989\" data-end=\"4063\">\n<p data-start=\"3992\" data-end=\"4063\">Ofrecer promociones, informaci\u00f3n comercial y campa\u00f1as personalizadas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4064\" data-end=\"4153\">\n<p data-start=\"4067\" data-end=\"4153\">Operar procesos de facturaci\u00f3n, cobro, fidelizaci\u00f3n, atenci\u00f3n postventa y encuestas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4154\" data-end=\"4242\">\n<p data-start=\"4157\" data-end=\"4242\">Implementar controles de seguridad, prevenci\u00f3n de fraude y validaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4243\" data-end=\"4308\">\n<p data-start=\"4246\" data-end=\"4308\">Cumplir requerimientos legales o de autoridades competentes.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4309\" data-end=\"4444\">\n<p data-start=\"4312\" data-end=\"4444\">Utilizar tecnolog\u00edas anal\u00edticas y de inteligencia artificial con fines de mejora del servicio, dentro del marco normativo aplicable.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><hr data-start=\"4446\" data-end=\"4449\"><h2 data-start=\"4451\" data-end=\"4469\">VI. Recolecci\u00f3n<\/h2><p data-start=\"4471\" data-end=\"4513\">ExTelco obtiene Datos Personales cuando:<\/p><ol data-start=\"4514\" data-end=\"4763\">\n<li data-start=\"4514\" data-end=\"4577\">\n<p data-start=\"4517\" data-end=\"4577\">Usted crea una cuenta o realiza transacciones en el Sitio.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4578\" data-end=\"4631\">\n<p data-start=\"4581\" data-end=\"4631\">Participa en programas, promociones o encuestas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4632\" data-end=\"4693\">\n<p data-start=\"4635\" data-end=\"4693\">Interact\u00faa con comunicaciones comerciales o de servicio.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4694\" data-end=\"4763\">\n<p data-start=\"4697\" data-end=\"4763\">Autoriza a terceros o aliados a compartir informaci\u00f3n con ExTelco.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol><hr data-start=\"4765\" data-end=\"4768\"><h2 data-start=\"4770\" data-end=\"4798\">VII. Derechos del Titular<\/h2><p data-start=\"4800\" data-end=\"4829\">El Titular tiene derecho a:<\/p><ul data-start=\"4830\" data-end=\"5084\">\n<li data-start=\"4830\" data-end=\"4887\">\n<p data-start=\"4832\" data-end=\"4887\">Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4888\" data-end=\"4937\">\n<p data-start=\"4890\" data-end=\"4937\">Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4938\" data-end=\"4986\">\n<p data-start=\"4940\" data-end=\"4986\">Ser informado sobre el uso dado a sus Datos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4987\" data-end=\"5022\">\n<p data-start=\"4989\" data-end=\"5022\">Presentar consultas o reclamos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5023\" data-end=\"5084\">\n<p data-start=\"5025\" data-end=\"5084\">Acceder gratuitamente a la informaci\u00f3n tratada por ExTelco.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><hr data-start=\"5086\" data-end=\"5089\"><h2 data-start=\"5091\" data-end=\"5124\">VIII. Canales y Procedimientos<\/h2><p data-start=\"5126\" data-end=\"5209\"><strong data-start=\"5126\" data-end=\"5150\">Canales de contacto:<\/strong><br data-start=\"5150\" data-end=\"5153\">\n\ud83d\udce7 <strong data-start=\"5156\" data-end=\"5182\"><a data-start=\"5158\" data-end=\"5180\" rel=\"noopener\">admin@extelcolatam.com<span aria-hidden=\"true\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong><br data-start=\"5182\" data-end=\"5185\">\n\ud83d\udcde <strong data-start=\"5188\" data-end=\"5209\">+1 (805) 250-3035<\/strong><\/p><p data-start=\"5211\" data-end=\"5441\">Los tiempos de respuesta ser\u00e1n los previstos por la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<br data-start=\"5326\" data-end=\"5329\">\nLa supresi\u00f3n o revocatoria no proceder\u00e1n cuando exista un deber legal o contractual de conservar la informaci\u00f3n.<\/p><hr data-start=\"5443\" data-end=\"5446\"><h2 data-start=\"5448\" data-end=\"5462\">IX. Cookies<\/h2><p data-start=\"5464\" data-end=\"5729\">ExTelco utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante. El Titular puede deshabilitarlas seg\u00fan su preferencia, con posibles limitaciones de funcionalidad. M\u00e1s informaci\u00f3n en <strong data-start=\"5701\" data-end=\"5728\"><a data-start=\"5703\" data-end=\"5726\" rel=\"noopener\" target=\"_new\" href=\"http:\/\/www.allaboutcookies.org\">www.allaboutcookies.org<span aria-hidden=\"true\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 20 20\" fill=\"currentColor\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" data-rtl-flip=\"\"><path d=\"M14.3349 13.3301V6.60645L5.47065 15.4707C5.21095 15.7304 4.78895 15.7304 4.52925 15.4707C4.26955 15.211 4.26955 14.789 4.52925 14.5293L13.3935 5.66504H6.66011C6.29284 5.66504 5.99507 5.36727 5.99507 5C5.99507 4.63273 6.29284 4.33496 6.66011 4.33496H14.9999L15.1337 4.34863C15.4369 4.41057 15.665 4.67857 15.665 5V13.3301C15.6649 13.6973 15.3672 13.9951 14.9999 13.9951C14.6327 13.9951 14.335 13.6973 14.3349 13.3301Z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a><\/strong>.<\/p><hr data-start=\"5731\" data-end=\"5734\"><h2 data-start=\"5736\" data-end=\"5760\">X. Sitios de terceros<\/h2><p data-start=\"5762\" data-end=\"5911\">El Sitio puede contener enlaces o publicidad de terceros. ExTelco no es responsable del contenido ni de las pr\u00e1cticas de privacidad de dichos sitios.<\/p><hr data-start=\"5913\" data-end=\"5916\"><h2 data-start=\"5918\" data-end=\"5934\">XI. Seguridad<\/h2><p data-start=\"5936\" data-end=\"6156\">ExTelco aplica medidas t\u00e9cnicas, administrativas y f\u00edsicas razonables para proteger los Datos Personales contra p\u00e9rdida, uso indebido o acceso no autorizado. Se emplean protocolos seguros y cifrado en procesos sensibles.<\/p><hr data-start=\"6158\" data-end=\"6161\"><h2 data-start=\"6163\" data-end=\"6196\">XII. Vigencia y Modificaciones<\/h2><p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p><p data-start=\"6198\" data-end=\"6503\">Esta Pol\u00edtica rige desde su publicaci\u00f3n y podr\u00e1 ser modificada por ExTelco en cualquier momento. 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